«Алло! Меня слышно?» — знакомая ситуация?
Ежедневно ко мне обращаются клиенты с одной и той же проблемой: во время звонка их плохо слышно или не слышно вообще. За 6 лет работы я починил более 800 микрофонов в айфонах и готов рассказать все причины этой неисправности.
Как устроена система микрофонов в iPhone
Современные iPhone имеют не один, а несколько микрофонов:
- Основной нижний — для разговоров и голосовых команд.
- Передний — для селфи-видео и FaceTime.
- Задний — для записи видео.
- Верхний — для шумоподавления (рядом с фронтальной камерой).
Основные причины неисправности микрофона
1. Засорение отверстий микрофона
Самая частая проблема — пыль, грязь, ворсинки из кармана забивают звуковые отверстия. Особенно уязвим нижний микрофон рядом с разъемом Lightning.
2. Попадание влаги
Даже конденсата от перепада температур достаточно, чтобы вывести микрофон из строя. Признаки проблемы:
- Собеседник слышит хрипы и помехи.
- Голос прерывается или пропадает.
- Микрофон работает только на громкой связи.
3. Механические повреждения после падения
Удар может вызвать:
- Отслоение микрофона от платы.
- Обрыв шлейфов.
- Трещины в корпусе, влияющие на акустику.
4. Программные сбои iOS
После обновления iOS или сброса настроек могут возникнуть конфликты программного обеспечения с аппаратными компонентами.
Проверка микрофонов в домашних условиях
Тест для основного микрофона (нижнего):
- Запустите приложение «Диктофон».
- Запишите голосовое сообщение.
- Прослушайте запись — если звука нет или он тихий, проблема в микрофоне.
Тест для фронтального микрофона:
- Откройте приложение «Камера».
- Переключитесь на фронтальную камеру.
- Запишите видео с разговором.
- Проверьте, есть ли звук в записи.
Что можно сделать самостоятельно
✅ Очистка отверстий микрофона
Инструменты: мягкая зубная щетка, иголка или зубочистка.
Метод: аккуратно, без сильного нажима прочистите все звуковые отверстия. Не используйте сжатый воздух — он может повредить мембрану микрофона.
✅ Проверка настроек
Настройки → Конфиденциальность → Микрофон — убедитесь, что доступ для телефона включен.
✅ Сброс настроек
Настройки → Основные → Сброс → Сбросить все настройки (ваши данные не удалятся).
⚠️ Когда точно нужен ремонт
- Микрофон не работает ни в одном приложении.
- Собеседники слышат только сильные шумы и хрипы.
- iPhone падал в воду или подвергался воздействию влаги.
- После чистки проблема не исчезла.
- Не работает только один из микрофонов.
Профилактика проблем с микрофоном
- Используйте защитные чехлы, закрывающие нижние отверстия.
- Не носите iPhone в карманах с мелкими предметами.
- Избегайте попадания влаги.
- Регулярно очищайте звуковые отверстия мягкой щеткой.
- Не пытайтесь чистить микрофоны острыми металлическими предметами.
Частый вопрос: почему меня слышно только на громкой связи?
Ответ: Это точный признак неисправности основного нижнего микрофона. При включении громкой связи iPhone использует другие микрофоны, которые обычно остаются работоспособными.
Чего нельзя делать при проблемах с микрофоном
- Дуть в отверстия микрофона — слюна может усугубить проблему.
- Использовать сжатый воздух под высоким давлением.
- Прочищать иголками без опыта — можно повредить мембрану.
- Пытаться разобрать iPhone самостоятельно.
Нужна помощь с микрофоном iPhone?
Приносите устройство на бесплатную диагностику в сервис AppleJam. За 20 минут определю точную причину неисправности и предложу варианты ремонта iPhone.
Ваш мастер по ремонту Apple, Валерий.
P.S. Не откладывайте ремонт микрофона — без голосовой связи iPhone теряет свою основную функцию!
